Послідовна підтримка Євросоюзом зміцнення цифрової трансформації України вже дає очевидні практичні результати.

Адміністративні послуги для українців мають бути швидкими, з мінімальною "паперовою" складовою – але водночас доступними в будь-якому куточку країни.

До кінця 2020 року Україна має досягти європейського рівня електронного уряду. Технічна частина системи надання електронних послуг – це лише 20% справи. Решта 80% – це керівництво процесом, організація, навчання.